Qué ha ocurrido: el nuevo reparto del tráfico en asistentes de IA
Desde la irrupción de ChatGPT en noviembre de 2022, el sector de los modelos lingüísticos ha evolucionado con rapidez. La firma de análisis Similarweb, a través de una visualización elaborada por Visual Capitalist, ha cuantificado el tráfico web de las principales plataformas en los últimos doce meses. Los registros reflejan que el mercado se aleja progresivamente de una situación de monopolio absoluto.
ChatGPT continúa como el asistente más utilizado, registrando aproximadamente 5.900 millones de visitas en septiembre de 2026. No obstante, su cuota de mercado web ha pasado del 71,8 % al 56,4 % en un periodo de once meses. Este descenso en porcentaje relativo no se debe a una pérdida de tráfico absoluto —en enero computaba 5.700 millones de visitas frente a los 5.900 millones de septiembre—, sino al ritmo de crecimiento más acelerado de sus principales competidores.
El ascenso de Gemini y Claude en el panorama global
El segundo y tercer puesto del mercado acumulan de forma conjunta el 34,6 % del tráfico web analizado. Gemini representa el 25,0 % del total con 2.615 millones de visitas, tras haber ganado 11,4 puntos porcentuales en el último año. Su despliegue se apoya en la distribución directa dentro del ecosistema de Google y en su aplicación para móvil, que ha superado los 750 millones de usuarios activos al mes.
Por su parte, Claude, desarrollado por Anthropic, ha escalado de la quinta a la tercera posición con cerca de 1.000 millones de visitas y una cuota del 9,6 %, sumando 7,3 puntos en el ejercicio. El modelo ha encontrado su principal espacio de uso en la programación y las labores de conocimiento especializado, respaldado además por acciones de visibilidad como anuncios en la Super Bowl y un posicionamiento destacado en tiendas de aplicaciones móviles.
A mayor distancia se sitúan DeepSeek (3,4 % con 356 millones de visitas), Grok (2,3 %), Copilot (1,5 %) y Perplexity (0,9 %). Tanto Grok como Copilot han cedido medio punto porcentual en el último año, mientras que Perplexity ha retrocedido 1,6 puntos.
Limitaciones metodológicas del análisis web
Al valorar estos indicadores en el entorno corporativo, es necesario considerar la metodología empleada. Similarweb calcula estas estimaciones a partir de paneles de usuarios, rastreadores y acuerdos con proveedores de internet, centrándose exclusivamente en accesos a través del navegador.
Esta perspectiva deja fuera aspectos críticos del consumo real de inteligencia artificial:
- No contempla el tráfico cursado a través de interfaces de programación (API) empleadas en sistemas a medida.
- Omite el uso dentro de aplicaciones móviles dedicadas.
- Invisibiliza herramientas integradas directamente en suites ofimáticas o sistemas operativos, como ocurre con Copilot en Windows y Office.
- Puede infravalorar modelos de pesos abiertos como DeepSeek, cuyo despliegue suele efectuarse en servidores propios o infraestructuras locales fuera de su portal web.
Qué significa este escenario para las empresas en España
Para los directivos y responsables de operaciones en España, la diversificación del mercado ofrece alternativas claras frente a la dependencia de un único proveedor. La coexistencia de varias opciones solventes permite seleccionar herramientas según la naturaleza del flujo de trabajo, ya sea redacción, análisis documental o desarrollo técnico.
En términos de arquitectura técnica, este equilibrio refuerza la necesidad de implementar soluciones flexibles mediante software a medida que puedan conectarse a distintos proveedores mediante API. De este modo, una pyme no queda sujeta a los cambios de condiciones o disponibilidad de una única plataforma.
Asimismo, en proyectos de automatización con IA, la competencia entre desarrolladores fomenta mejoras continuas en rendimiento y costes operativos. Evaluar periódicamente qué modelo se ajusta mejor a cada proceso interno —desde la atención al cliente hasta la gestión de datos— se convierte en una práctica de gestión necesaria.
Recomendaciones para directivos y responsables técnicos
Ante este reparto de cuotas, conviene adoptar medidas pragmáticas:
- Evitar el monoproducto: Comprobar el rendimiento de distintas opciones para tareas específicas como análisis lógico, redacción o código informático.
- Separar interfaz y lógica: Si la empresa integra asistentes en sus procesos, conviene desligar la interfaz de usuario del proveedor del modelo para facilitar cambios futuros.
- Supervisar el consumo real: Más allá de las visitas web, es aconsejable auditar el coste y la eficacia del uso de modelos en el día a día corporativo.
Preguntas frecuentes
¿Ha perdido usuarios ChatGPT durante el último año?
No. ChatGPT aumentó sus visitas de 5.700 millones en enero a 5.900 millones en septiembre de 2026. Sin embargo, su cuota de mercado web cayó del 71,8 % al 56,4 % debido al crecimiento más rápido de Gemini y Claude.
¿Por qué las visitas web no muestran todo el uso real de la IA?
Los datos solo registran accesos desde navegadores web. No incluyen el uso de modelos mediante API, aplicaciones móviles ni herramientas integradas en entornos empresariales como Microsoft Office o Windows, lo que deja fuera una parte importante de la actividad.
¿Qué posición ocupan Gemini y Claude en el mercado actual?
Gemini se sitúa en segundo lugar con un 25,0 % de cuota web (2.615 millones de visitas), mientras que Claude ocupa la tercera posición con un 9,6 % (unos 1.000 millones de visitas), destacando en tareas de programación y conocimiento.
Fuentes
- ChatGPT sigue siendo el rey, pero ya no es tan intocable: así ha cambiado el mapa de la IA en un año — Xataka, 17 de octubre de 2026
Artículo de análisis elaborado por la Redacción NuborAI a partir de las fuentes citadas. Las citas textuales se atribuyen a sus autores.
